Nous cherchons toujours des manières créatives d’améliorer notre service et nos communications. Le meilleur moyen est de demander aux participants de nous faire part de leurs commentaires. Pour nous aider à savoir ce qui importe le plus aux participants, nous les sondons régulièrement par téléphone ou par courriel.

À quoi s’attendre

Le HOOPP s’associe à des tiers fournisseurs pour effectuer des sondages et des recherches. Il est possible qu’un d’eux communique avec vous pour vous demander votre opinion sur le HOOPP. Vos précieux commentaires sont toujours les bienvenus.

Dans le but d’aider à analyser les données recueillies dans les sondages, il se peut qu’un fournisseur du HOOPP vous demande des renseignements personnels de base et démographiques tels que :

• Votre statut dans le HOOPP;
• Votre situation d'emploi;
• La fourchette du revenu de votre ménage; et
• Votre expérience avec le HOOPP et vos perceptions de notre organisation

Nos fournisseurs ne vous demanderont jamais de renseignements personnels délicats tels que :

• Votre numéro d'assurance sociale;
• Votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit; ou
• Les mots de passe de vos comptes.

Nous tenons à vous assurer que vos renseignements personnels seront protégés et que vos réponses au sondage resteront confidentielles. La protection de la vie privée est la priorité du HOOPP. Pour tout complément d’information sur une demande de réponse à un sondage sur le HOOPP, veuillez communiquer avec l’équipe des Services aux participants en composant le 416-646-6445 ou sans frais le 1-877-43HOOPP (46677).

Votre opinion compte

Nous tenons à vous remercier à l’avance de prendre le temps de partager vos commentaires sur le HOOPP, si un de nos fournisseurs communique avec vous.