La COVID-19 a certes mis notre système de santé et ses dévoués travailleurs de première ligne à rude épreuve. Le courage dont ont fait preuve les travailleurs de la santé durant cette pandémie est une inspiration pour nous tous. Leur engagement inébranlable à soutenir nos collectivités et les plus vulnérables nous inspirent tous.

Pendant cette période, nous nous sommes efforcés de fournir à tous les participants la même qualité de service qu’auparavant. Nous nous sommes rapidement adaptés à la nouvelle réalité sans que notre service à la clientèle ne subisse d’interruptions ni de retards. Qui plus est, le Régime demeure financièrement stable et en bonne santé, ce qui nous permet de continuer de respecter notre engagement à offrir une rente viagère aux participants.

Conscients des défis uniques auxquels font face les travailleurs de la santé de l’Ontario, nous avons priorisé le soutien aux participants et la flexibilité en :

• prolongeant la date limite pour verser des cotisations après une absence autorisée et demander des rachats et les payer
• prolongeant la date limite pour demander des prestations d’invalidité
• offrant aux participants qui ont pris un congé spécial sans solde lié à la COVID-19 (ou dans les 15 premières semaines d’un congé sans solde pour raison de santé) des années de cotisation sans frais pour eux et leurs employeurs pendant la période d’urgence provinciale du 17 mars au 24 juillet 2020
• changeant le format des séminaires annuels sur les rentes (en ligne sous forme de webémissions au lieu d’en personne)

Ce ne sont que quelques-unes des mesures mises de l’avant depuis le début de la pandémie dont des milliers de participants ont bénéficié.